FAQ

Akceptowane metody płatności na lenovobateriasklep.pl to: PayPal, karta kredytowa i karta debetowa. Zazwyczaj e-czeki i płatności oczekujące są realizowane w ciągu 3–4 dni roboczych.

Nie. Możesz zapłacić kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard, American Express i Discover) lub e-czekiem — wszystko to bez konieczności posiadania konta PayPal. Gdy zostaniesz przekierowany na stronę PayPal, kliknij zakładkę „Zapłać kartą kredytową lub debetową”.

Tak. PayPal używa technologii SSL, aby chronić Twoje dane. Dodatkowo, gdy wysyłasz płatność za pomocą PayPal, odbiorca nie otrzymuje poufnych danych finansowych, takich jak numer Twojej karty kredytowej lub konta bankowego. Dzięki temu nie musisz się martwić o płatności dla osób, których nie znasz. PayPal został zaprojektowany od podstaw jako bezpieczny sposób przesyłania pieniędzy online. Twoje dane finansowe nie zostaną sprzedane ani ujawnione żadnemu sprzedawcy ani sklepowi.

Wszystkie płatności są przetwarzane przez niezależnego i bezpiecznego operatora płatności. lenovobateriasklep.pl nie otrzymuje żadnych danych płatniczych. Prosimy o sprawdzenie poniższych punktów i kontakt z wystawcą karty, jeśli problem nadal występuje:

1. Nieprawidłowe dane rozliczeniowe
2. Niewystarczające środki
3. Karta została zgłoszona jako zagubiona lub skradziona
4. Karta wygasła
5. Karta nie została aktywowana
6. Karta nie jest dopuszczona do płatności online (brak fizycznej obecności posiadacza)
7. Brak aktywacji 3-D Secure (MasterCard SecureCode lub Verified by Visa)
8. Przekroczony limit kredytowy

Płatność dokonana za pomocą e-czeku potrzebuje kilku dni roboczych, aby została zaksięgowana w systemie PayPal. Status płatności będzie „oczekujący” i nie wyślemy zamówienia, dopóki płatność nie zostanie zaksięgowana.

Prosimy pamiętać, że dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt) są uwzględniane przy obliczaniu czasu dostawy. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie wysyłki.

W większości przypadków Twoje zamówienie zostanie dostarczone w szacowanym terminie. Jeśli mimo to przesyłka nie dotrze, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub złóż zapytanie. Odezwiemy się wkrótce.

Z reguły zamówienia nie mogą być zmieniane po ich złożeniu. Jednak jeśli skontaktujesz się z nami natychmiast po złożeniu zamówienia, postaramy się wprowadzić zmiany. Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zmiany nie będą możliwe.

Zazwyczaj numer śledzenia przesyłki zostanie wysłany następnego dnia roboczego. W razie pytań prosimy kliknąć tutaj i skontaktować się z nami — nasz dział obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na naszą stronę wysyłki.

RMA to skrót od Return Merchandise Authorization (Autoryzacja Zwrotu Towaru). Klienci, którzy chcą dokonać zwrotu towaru, muszą wcześniej uzyskać RMA. Po zatwierdzeniu wniosku RMA klient może odesłać towar, drukując etykietę ze wskazanym adresem zwrotu.

Produkty objęte gwarancją można zwrócić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Tylko 5 kroków dzieli Cię od skutecznego złożenia wniosku o RMA:

1. Złóż wniosek o RMA tutaj
2. Szczegółowo opisz, dlaczego chcesz zwrócić produkt. Na przykład: co dokładnie jest z nim nie tak? Czy jest uszkodzony? Im dokładniejszy opis, tym szybciej będziemy mogli rozwiązać problem.
3. Prześlij zdjęcie lub film, które najlepiej pokażą problem z produktem.
4. Poinformuj nas, czego oczekujesz po zwrocie – chcesz wymianę czy zwrot pieniędzy?
5. Kliknij „Zastosuj” i wniosek o RMA zostanie złożony. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 1–2 dni roboczych.

Zdecydowanie nie. Niezależnie od tego, jaki produkt chcesz zwrócić, musisz najpierw uzyskać numer RMA. Zwrot pieniędzy lub wymiana zostaną przetworzone wyłącznie na podstawie numeru RMA.

Tak, numer śledzenia jest konieczny, abyśmy mogli śledzić zwrócony produkt.
Uwaga: lenovobateriasklep.pl nie ponosi odpowiedzialności za zaginione przesyłki zwrotne, dlatego numer śledzenia jest wymagany.

Po zatwierdzeniu RMA otrzymasz numer RMA i adres zwrotny w ciągu 1–2 dni roboczych. Możesz wtedy wydrukować etykietę „Return Shipping Authorization” z adresem zwrotnym i niezbędnymi informacjami, które należy dołączyć do paczki — aby zrealizować zwrot pieniędzy lub wymianę.

Wskazówki:

1. Zaleca się raz na trzy miesiące całkowicie rozładować i naładować baterię, aby utrzymać jej kalibrację.
2. Zmniejsz jasność ekranu do najniższego możliwego poziomu, przy którym nadal widzisz — dzięki temu bateria będzie działać dłużej.
3. Wyłącz wszelkie urządzenia i programy, których aktualnie nie używasz. Jeśli nie są potrzebne — wyłącz je.
4. Ustaw profil zasilania na "mobilny/laptop" lub "oszczędzanie energii", aby wydłużyć czas pracy baterii.
5. Dodaj więcej pamięci RAM, aby ograniczyć dostęp do dysku twardego do minimum.
6. Po przechowywaniu baterii i ponownym jej naładowaniu, może się zdarzyć, że ładowanie potrwa tylko 10–15 minut, po czym pojawi się informacja, że bateria jest w pełni naładowana. To częste zjawisko w bateriach do laptopów. W takim przypadku należy wyjąć baterię, a następnie ponownie ją włożyć, aby zainicjować proces ładowania od nowa.

Ostrzeżenia:

1. Automatyczne aktualizacje systemu mogą powodować działanie procesów w tle, których nie potrzebujesz — co wpływa na zużycie baterii.
2. Odtwarzanie płyt CD i DVD bez podłączonego zasilacza powoduje szybsze rozładowanie baterii.
3. Nie graj w gry na laptopie bez podłączonej ładowarki — system zużywa więcej energii na grafikę i inne wymagające programy.
4. Nigdy nie podłączaj laptopa do zasilacza samochodowego jako zamiennika baterii — może to uszkodzić lub całkowicie zniszczyć urządzenie.
5. Akumulatory litowo-jonowe mogą zostać uszkodzone, jeśli napięcie spadnie poniżej określonego poziomu — unikaj całkowitego i częstego rozładowywania baterii.
6. Jeśli planujesz nie używać baterii przez miesiąc lub dłużej, naładuj ją do pełna i przechowuj w chłodnym miejscu. Bateria podczas przechowywania stopniowo traci ładunek i będzie wymagała ponownego naładowania przed użyciem.

Gdy otrzymasz nowy laptop lub nową baterię do laptopa, właściwe ładowanie, rozładowanie, użytkowanie oraz przechowywanie pozwolą zmaksymalizować żywotność i możliwości baterii. Zanim włączysz laptop po raz pierwszy, ważne jest, aby wiedzieć, jak prawidłowo ładować i dbać o baterię, aby służyła jak najdłużej.

1. Ładowanie i rozładowanie
   Według autorów CNET, Ashera Mosesa i Briana Nadela, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić z nowym laptopem, jest „całkowite rozładowanie baterii (do 5%) przed ponownym naładowaniem”. Pozwól baterii całkowicie się rozładować (do 5%) korzystając z laptopa bez zasilania sieciowego, a następnie naładuj ją do 100% przed ponownym użyciem. Pomaga to w kalibracji baterii i ustaleniu, jaką pojemność może utrzymać. Powtarzaj ten proces co najmniej dwa razy podczas pierwszych użyć na baterii, a następnie tak często, jak to możliwe, aby maksymalnie wykorzystać baterię.
2. Przechowywanie
   Jeśli planujesz używać laptopa głównie jak komputer stacjonarny, Rick Broida z "PC World" zaleca wyjęcie baterii z laptopa i korzystanie tylko z zasilania sieciowego. Włóż baterię i ładuj ją tylko wtedy, gdy planujesz przenosić laptop i korzystać z niego bez zasilania z gniazdka, ponieważ „jeśli laptop jest podłączony 24/7, bateria rzadko (jeśli w ogóle) ma szansę się rozładować, przez co traci zdolność do przechowywania ładunku”. Naładuj baterię przed przeniesieniem laptopa i, jeśli to możliwe, całkowicie ją rozładuj przed ponownym ładowaniem.
3. Temperatura i klimat
   Jedną z głównych przyczyn awarii baterii jest przegrzewanie się. Erik Rhey z "PC Magazine" sugeruje, że można tego uniknąć, stosując podkładki chłodzące i nie kładąc laptopa na miękkich powierzchniach, takich jak poduszki czy koce. Niektóre baterie są zaprojektowane tak, by wykrywać nadmierne nagrzewanie i wtedy po prostu nie ładują się, więc warto dbać o chłód baterii. Kurz zatykający wentylator chłodzący również może powodować przegrzanie, dlatego staraj się utrzymywać laptop w czystości. Oczywiście nie zostawiaj laptopa w samochodzie, gdzie może się nadmiernie nagrzać — to również szkodzi baterii.
4. Ustawienia zasilania
   Gdy już opanujesz prawidłowe ładowanie baterii, przejdź do ustawień zasilania w Panelu Sterowania i przyciemnij wyświetlacz, dostosuj czas wygaszania ekranu i uśpienia laptopa oraz sprawdź, czy można zmienić zaawansowane ustawienia, by wydłużyć czas pracy baterii jak najbardziej.

Zazwyczaj NIE. Nowe baterie są dostarczane w stanie rozładowanym i przed użyciem muszą zostać w pełni naładowane. Zaleca się pełne naładowanie i rozładowanie nowej baterii od dwóch do czterech razy, aby osiągnęła maksymalną deklarowaną pojemność.
Zwykle zaleca się ładowanie przez noc (około dwunastu godzin). Jest normalne, że bateria staje się ciepła w dotyku podczas ładowania i rozładowywania.
Podczas pierwszego ładowania urządzenie może wskazywać zakończenie ładowania już po 10–15 minutach. To normalne dla baterii wielokrotnego ładowania. Nowe baterie są trudne do naładowania przez urządzenie — nigdy wcześniej nie były w pełni naładowane i nie są „przełamane”. Czasem ładowarka urządzenia przerywa ładowanie nowej baterii przed jej pełnym naładowaniem. Jeśli tak się stanie, wyjmij baterię z urządzenia, a następnie włóż ją ponownie. Proces ładowania powinien rozpocząć się od nowa. Może to się zdarzyć kilka razy podczas pierwszego ładowania baterii. Nie martw się, to zupełnie normalne.

Co robić z baterią:

1. Naładuj i rozładuj baterię całkowicie do 3 cykli, zanim osiągnie pełną pojemność nowej baterii.
2. Co dwa-trzy tygodnie całkowicie rozładuj, a następnie naładuj baterię, aby utrzymać jej dobry stan.
3. Korzystaj z urządzenia na zasilaniu z baterii aż do wyłączenia lub do momentu pojawienia się ostrzeżenia o niskim poziomie baterii. Następnie naładuj baterię zgodnie z instrukcją obsługi.
4. Jeśli bateria nie będzie używana przez miesiąc lub dłużej, wyjmij ją z urządzenia i przechowuj w chłodnym, suchym i czystym miejscu. Po okresie przechowywania naładuj baterię.
5. Zadbaj o maksymalną wydajność baterii, optymalizując ustawienia zarządzania energią urządzenia. Szczegóły znajdziesz w instrukcji obsługi.

Czego nie robić z baterią:

1. Nie dopuszczaj do zwarcia. Zwarcie może poważnie uszkodzić baterię.
2. Nie upuszczaj, nie uderzaj i nie nadużywaj baterii, ponieważ może to spowodować wyciek substancji korozyjnych z ogniw.
3. Nie narażaj baterii na wilgoć ani deszcz.
4. Trzymaj baterię z dala od ognia i innych źródeł ekstremalnego ciepła. Nie spalaj baterii. Narażenie na wysoką temperaturę może spowodować wybuch.

Urok notebooka polega na łatwym przenoszeniu go z miejsca na miejsce. Niezależnie od tego, czy przenosisz laptop z jednego pokoju do drugiego, czy zabierasz go na wakacje, przenośność jest jego główną zaletą. Jednak ta zaleta traci sens, gdy bateria notebooka przestaje się ładować, ponieważ wtedy musisz stale mieć komputer podłączony do zasilania. Istnieją trzy główne powody, dla których bateria notebooka nie chce się ładować, a żadna z ich napraw nie jest tania.

1. Uszkodzona bateria
   Czasem bateria odmawia ładowania, ponieważ sama jest uszkodzona. Niezależnie, czy jest przedwcześnie wadliwa, czy ma już kilka lat, uszkodzona bateria nie będzie się ładować. Wymiana baterii może być kosztowna — zamienniki zaczynają się od około 100 USD (stan na moment publikacji). Jeśli komputer jest jeszcze na gwarancji i bateria jest uszkodzona, skontaktuj się z producentem, aby dowiedzieć się, czy bateria może zostać wymieniona na gwarancji. W przeciwnym razie oceń wiek komputera i koszt baterii, aby zdecydować, czy warto ją wymieniać.
2. Uszkodzona płyta główna
   Podobnie jak baterie, płyty główne notebooków mogą z czasem ulegać awariom, choć niektóre są wadliwe przedwcześnie. W takich przypadkach część płyty głównej odpowiedzialna za przesyłanie zasilania z gniazda DC do baterii przestaje działać. Niestety, wymaga to wymiany całej płyty głównej. Płyty główne zazwyczaj są objęte gwarancją producenta, więc jeśli gwarancja jest nadal ważna, możesz otrzymać darmową naprawę. Poza gwarancją naprawa jest zazwyczaj nieopłacalna, ponieważ koszt części i robocizny często przewyższa wartość samego notebooka.
3. Uszkodzony zasilacz sieciowy (AC adapter)
   Jeśli zasilacz jest wadliwy, bateria nie będzie się prawidłowo ładować. Drobne przerwania wewnętrzne i pęknięcia w kablu zasilającym mogą powodować nieregularne dostarczanie prądu do baterii, podczas gdy całkowicie uszkodzony zasilacz zmusi komputer do pracy na baterii aż do całkowitego jej rozładowania. Kabel zasilający jest najłatwiejszą częścią do wymiany, dostępnych jest wiele uniwersalnych zasilaczy. Choć wymiana zasilacza również kosztuje, jest znacznie tańsza niż wymiana baterii lub płyty głównej.
4. Rozwiązywanie problemów
   Diagnostyka baterii, która się nie ładuje, rzadko jest zadaniem do samodzielnego wykonania; bez odpowiednich narzędzi i wiedzy możesz przetestować jedynie zasilacz. Możesz to zrobić, wyjmując baterię z notebooka, podłączając laptop do zasilania i próbując go włączyć; jeśli laptop się uruchomi, zasilacz działa poprawnie, jeśli nie — zasilacz jest uszkodzony. Gdy zasilacz jest sprawny, kolejnym krokiem jest oddanie komputera do certyfikowanego serwisu, aby dokładnie ustalić przyczynę — lub przyczyny — braku ładowania baterii.

Laptopy są zaprojektowane tak, aby ładować baterię podczas podłączenia do zasilacza sieciowego ("kostki" zasilacza). Jednak po pewnym czasie bateria może przestać się ładować w pełni, wydawać się mieć krótszy czas pracy na baterii lub całkowicie przestać się ładować. To dość powszechne zjawisko – technologia baterii laptopów nie jest jeszcze idealna, aby zapewnić długą żywotność i bezproblemowe działanie. Niestety, niewiele można zrobić, aby przywrócić naprawdę zużytą baterię, poza jej wymianą.

1. Wyjmij baterię z laptopa. Spójrz na boki baterii. Możesz znaleźć mały panel z trzema lub czterema diodami LED albo oznaczenia dotyczące żywotności baterii. Naciśnij przycisk lub część panelu, która ma zaświecić diody LED. Jeśli bateria działa poprawnie, zobaczysz jedną, dwie lub trzy "linie świetlne" wskazujące poziom naładowania. Jeśli żadna dioda się nie zapali, prawdopodobnie bateria jest martwa i nie może już przyjmować ani utrzymywać ładunku.
2. Włóż baterię z powrotem do laptopa. Włącz laptop korzystając z zasilacza sieciowego. Po uruchomieniu systemu poszukaj ikony baterii w prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara. Powinieneś zobaczyć ikonę baterii. Najedź na nią kursorem, aby zobaczyć, ile energii pozostało. System Windows powinien poinformować, że bateria jest ładowana. Jeśli na ikonie jest czerwony znak X, oznacza to, że bateria jest całkowicie rozładowana i prawdopodobnie jest martwa.
3. Przejdź do "Start", "Panel sterowania" i "Opcje zasilania". Sprawdź zakładkę dotyczącą ładowania baterii. Jeśli bateria może się ładować, będzie widoczny wskaźnik ładowania. Jeśli bateria nie może się ładować, prawdopodobnie zobaczysz czerwony znak X na ikonie baterii. Zamknij laptopa.
4. Wyjmij baterię i umieść ją w plastikowej torbie zamykanej na zamek. Umieść baterię na 24 godziny w zamrażarce w lodówce. Po 24 godzinach wyjmij baterię z zamrażarki i pozostaw do "odmrożenia" na dwie godziny. Włóż baterię z powrotem do laptopa (upewniając się, że jest całkowicie sucha). Jeśli masz szczęście, to mrożenie może ożywić baterię — przynajmniej na krótki czas. Jeśli bateria nadal jest martwa, diagnoza się kończy.
5. Jeśli nic nie pomaga, wymień baterię. Odwiedź stronę producenta swojego komputera, aby znaleźć dokładny model zamiennej baterii do twojego laptopa. Kupuj tylko nowe baterie.

Istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby uzyskać maksymalną wydajność swojej baterii:

1. Zapobiegaj efektowi pamięci – utrzymuj baterię w dobrej kondycji, ładując ją całkowicie, a następnie całkowicie rozładowując co najmniej raz na dwa-trzy tygodnie. Wyjątkiem są baterie Li-Ion, które nie cierpią na efekt pamięci.
2. Utrzymuj baterie w czystości – warto czyścić zabrudzone styki baterii patyczkiem nasączonym alkoholem. Pomaga to utrzymać dobre połączenie między baterią a urządzeniem przenośnym.
3. Ćwicz baterię – nie pozostawiaj baterii nieużywanej przez długi czas. Zalecamy korzystanie z baterii co najmniej raz na dwa-trzy tygodnie. Jeśli bateria nie była używana przez długi czas, wykonaj procedurę "rozruchu" nowej baterii opisaną powyżej.
4. Przechowywanie baterii – jeśli nie planujesz używać baterii przez miesiąc lub dłużej, przechowuj ją w czystym, suchym, chłodnym miejscu z dala od źródeł ciepła i metalu. Baterie NiCad, NiMH oraz Li-Ion samorozładowują się podczas przechowywania; pamiętaj, aby naładować baterię przed ponownym użyciem.

Różne wartości napięcia podane na bateriach mogą być kompatybilne. Na przykład napięcia z następujących par są kompatybilne:
3.6V / 3.7V
7.2V / 7.4V
10.8V / 11.1V
14.4V / 14.8V

Tak. Pojemność baterii nie wpływa na jej kompatybilność w żaden sposób. Bateria o większej pojemności po prostu zasili Twoje urządzenie dłużej, zanim będziesz musiał ją naładować.
Ważne jest, aby sprawdzić również wymiary i wagę, ponieważ baterie o większej pojemności mogą być większe rozmiarem, co może uczynić je niepraktycznymi do niektórych zastosowań, mimo że są kompatybilne.

Każde urządzenie wymienione na naszej stronie jest powiązane tylko z produktami, które są w 100% kompatybilne z tym urządzeniem.
Jeśli nadal nie jesteś pewien, który produkt jest właściwy, prosimy skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.